Términos y Condiciones
Para asegurar su reserva:
La empresa inicialmente requiere una solicitud de reserva, dicha reserva será efectiva, cuando usted haya confirmado los detalles del viaje y nosotros tengamos constancia de la recepción del depósito o el pago total por transferencia bancaria.
Tiempo para reservar:
Las peticiones deben hacerse lo antes posible, para garantizar y confirmar las plazas solicitadas.
Pago:
En caso de haber realizado un pago a cuenta, el resto del pago debe hacerse con 14 días de antelación a su llegada.
Modificaciones:
Cualquier modificación de la reserva original, estará sujeta a la disponibilidad y deberá tenerse en cuenta los incrementos en el precio de los cambios.
Cancelación:
En caso de cancelación del viaje, deberá comunicarse por mail, se aplicarán los gastos de cancelación según las condiciones mencionadas en las factura, además del 3% por gastos bancarios.
Responsabilidades:
La responsabilidad del operador turístico es limitada.
Acacia Travel, sus afiliados y agentes actúan solo como intermediarios y agentes en todas las funciones relacionadas con reservas de hotel, visitas turísticas, traslados etc.
Todas las reservas, tarifas, horarios, alojamientos están sujetos a cambios.
Todos los documentos de viaje emitidos por Acacia Travel están sujetos a los términos y condiciones del proveedor así como a las leyes de los países donde se prestan los servicios.
Acacia Travel, no acepta ninguna responsabilidad por cualquier acción u omisión de cualquier hotel, línea aérea, compañía de alquiler de coches u otra empresa relacionada con viajes, y se exime de toda responsabilidad por daños actuales, fortuitos o consecuentes causados por cualquiera de estas entidades.
Acacia Travel, recomienda la contratación de un seguro de viaje ya que no aceptamos la responsabilidad por la pérdida o daño del equipaje, enfermedades o lesiones que puedan sufrir los pasajeros en su recorrido.
Acacia Travel, no se hace responsable por cualquier daño o cambio causado por fuerza mayor.
Acacia Travel, se reserva el derecho a rechazar, retener o expulsar a cualquier persona que participe del viaje, que por su comportamiento esté poniendo en peligro al resto de personas del grupo o incumpliendo gravemente las normas del lugar o país visitado.
La emisión y aceptación de la reserva y la factura, se considerarán como el consentimiento a las condiciones anteriores, así como los avisos y exenciones de responsabilidad que aparezcan en nuestra documentación entregada.
Reclamaciones y quejas:
Si tiene alguna queja durante su estancia con nosotros, no dude en informar a la persona responsable del grupo, la mayoría de problemas pueden solucionarse inmediatamente.
Exclusiones:
Quedan excluidos de los paquetes reservados:
El visado de entrada a Egipto.
Visitas y servicios no mencionados en los itinerarios que constan en la factura.
Gastos personales, bebidas, comidas, regalos, propinas, etc.
Nota:
- Si desea cambiar, agregar, modificar en parte su paquete contratado no dude en comentarlo, para poder ofrecerle, la nueva información y el precio correspondiente.